. Vezetésfejlesztés, személyzetfejlesztés


	"A vezető fejleszti az embereit - Azzal, ahogyan irányítja őket meg tudja könnyíteni, vagy nehezíteni, hogy önmagukat fejlesszék. Vezeti, vagy félrevezeti őket. Kihozza belőlük, ami bennük van, vagy elfojtja képességeiket. Erősíti tisztességüket vagy korrumpálja őket. Egyenes, szilárd tartást ad nekik, vagy deformálja embereit ... szándékosan, vagy anélkül, hogy tudná."
Dr. Peter Drucker


	"Az egyetlen fenntartható előny vetélytársaiddal szemben az, ha gyorsabban vagy képes tanulni, mint ők !"
Arie De Geus Royal Dutch Shell stratégiai igazgatója

Felsővezetői továbbképzések

Kulcsfontosságú vezetők és középvezető helyetteseik

Vezetői továbbképzési programok, /2006.

Vezetői- és értékesítési továbbképzési programok,
valamint beosztotti tréningek kínálata
/2006.

Belső fejlesztésű és lebonyolítású vezetői továbbképzések és
beosztotti tréning programok
/2006.

Beosztott munkatársak tréningjei

Új munkatársak tájékoztató füzete és programja
Munkahelyi tréningek a különböző részlegekben
Belső, tréning ellenőrző listák közös felállítása, részlegenként
Szakmai, szemléletformáló tréningek különböző célcsoportoknak:
- éttermi középvezetők
- pincérek
- portások, szobafőnökök
- szobalányok
- gyógyászati- és fitness munkatársak
- műszaki munkatársak
Négyszakmás továbbképzés (szakácsok, cukrászok, pincérek, portások-szobafőnökök)
A profi telefonkezelés kultúrája
Vendégpanaszok kezelése
Telemarketing / A hatékony értékesítés telefonon
Különböző értékesítési tréningek
Menedzser gyakornokok, menedzser asszisztensek speciális felkészítő, gyakorlati forgatási programjai
Idegen nyelvi, hasznos szakkifejezések, ellenőrző listák a vendég és a munkatárs kapcsolatában, 3 nyelven (magyar, német, angol)

A szolgáltatóipar panaszai 85%-ban
nem a termékkel kapcsolatosak,
hanem a szolgáltatás prezentálásának módjával,
az attitüddel, a szemlélettel ...

R e f e r e n c i á k :